Software Developer Analyst (DataCloud) - CUSTOMER INTELLIGENCE

About this role

<div class="content-intro"><p><strong>Conheça o Inter</strong>&nbsp;<br>Pioneiros, mudamos o mercado ao lançar o primeiro banco digital do Brasil e seguimos criando tendências com tecnologia de ponta. Evoluímos para um Super App Financeiro Global, com soluções completas e inovação de primeira. Aqui, o trabalho tem propósito: construir oportunidades reais, transformar a vida das pessoas e o mercado financeiro. Esse é o nosso Jeito Inter de Fazer. Se você quer fazer parte dessa mudança e deixar um legado, seu lugar é aqui.<br><br>Vem ser Sangue Laranja.</p> <p><strong>Get to Know Inter&nbsp;</strong><br>As pioneers, we transformed the market by launching Brazil’s first digital bank and continue to shape the future with cutting-edge technology.<br>We have evolved into a Global Financial Super App, delivering complete solutions and leading innovation. Here, work has purpose: creating real opportunities, transforming people’s lives, and reshaping the financial market.<br>This is the Inter way of making things happen. If you want to be part of this transformation and leave your mark, your place is here.</p> <p>Become Sangue Laranja.</p></div><div> <p class="p1"><strong>Sobre a vaga e missão do cargo</strong></p> Você será parte do nosso core técnico na estratégia de personalização e relacionamento com o cliente. Sua missão é garantir que o&nbsp;<strong>Salesforce Data Cloud</strong> — o coração do nosso Customer 360 — centralize, unifique e ative os dados dos nossos clientes de forma consistente em todo o ecossistema CRM. Você não é apenas um executor de configurações: é o profissional que entende o dado do ponto de vista do cliente, garante que a identidade de cada pessoa seja única e fluida, e viabiliza que os times de negócio tomem decisões inteligentes baseadas em dados confiáveis.</div> <div> <div> <p class="p1"><strong>No seu dia a dia, você vai:</strong></p> <ul> <li class="p1"><strong>Configuração e Modelagem no Data Cloud:</strong> Estruturar fluxos de ingestão (Data Streams) e realizar o mapeamento para o Data Model (DMO/DMT), assegurando que os dados cheguem organizados e prontos para uso.</li> <li class="p1"><strong>Inteligência de Dados para CRM:</strong> Criar Calculated Insights e transformações que alimentem réguas de relacionamento, segmentações e jornadas dentro do ecossistema Salesforce.</li> <li class="p1"><strong>Resolução de Identidade:</strong> Configurar e gerir regras de Identity Resolution para garantir a visão unificada e confiável do cliente em toda a plataforma.</li> <li class="p1"><strong>Segmentação e Ativação:</strong> Construir e documentar o "Playbook" de uso do Data Cloud, assegurando que os times de ativação sigam padrões de nomenclatura, qualidade e performance.</li> <li class="p1"><strong>Governança e Qualidade de Dados:</strong> Atuar como guardião da taxonomia e da integridade dos dados dentro do ambiente Data Cloud, promovendo boas práticas de uso da plataforma.</li> <li class="p1"><strong>Monitoramento e Relatórios:</strong> Criar dashboards e relatórios de saúde da plataforma — como volume de registros, taxas de unificação e performance dos Calculated Insights — para apoiar decisões técnicas e de negócio.</li> <li class="p1"><strong>Interface com Engenharia de Dados:</strong> Alinhar com os times de dados (AWS) os requisitos de estrutura e qualidade necessários para que as integrações cheguem ao Data Cloud prontas para modelagem.</li> </ul> </div> </div> <div><strong>O que buscamos<br>Obrigatórios:</strong></div> <ul> <li>Ensino superior completo;</li> <li>Disponibilidade para atuar no modelo presencial em Belo Horizonte ou São Paulo</li> <li><strong>Domínio em Salesforce Data Cloud:</strong> Experiência prática em modelagem, unificação de identidade e segmentação de clientes na plataforma.</li> <li><strong>SQL/SOQL:</strong> Capacidade de consultar, analisar e transformar dados para criação de insights e validações dentro do ambiente CRM.</li> <li><strong>Fundamentos de Dados:</strong> Entendimento de conceitos como estrutura de dados, normalização e qualidade de dados — base essencial para quem trabalha com o banco de dados de um CRM de alto volume.</li> </ul> <div><strong>Desejáveis</strong></div> <ul> <li><strong>Familiaridade com AWS/Data Lake:</strong> Entender como os dados chegam do S3 ou de pipelines de engenharia para o Data Cloud.</li> <li><strong>Ecossistema Salesforce:</strong> Experiência com Marketing Cloud (Journey Builder, Personalization) ou Sales Cloud.</li> <li><strong>Validação e Limpeza de Dados:</strong> Conhecimento em práticas de Data Quality aplicadas ao contexto de CRM e personalização.</li> </ul> <p class="p1"><strong>Benefícios</strong></p> <ul> <li class="p1">Vale-alimentação e Vale-refeição</li> <li class="p1">Plano de saúde e odontológico</li> <li class="p1">Seguro de vida</li> <li class="p1">DayOff de Aniversário</li> <li class="p1">Baby On Board e Sala de Amamentação</li> <li class="p1">Licença parental estendida</li> <li class="p1">Auxílio-creche/babá e/ou auxílio para filhos com deficiência</li> <li class="p1">Wellhub e Grupo de Corrida Inter</li> <li class="p1">Espaço CARE4U (Belo Horizonte): serviços de autocuidado com valores exclusivos,&nbsp;área de descompressão, jogos e minicampo de golfe</li> <li class="p1">Vantagens no nosso SuperApp, como Duo Gourmet</li> <li class="p1">Cartão Prime Inter</li> <li class="p1">Programas de treinamento e capacitação internos</li> </ul> <p class="p1"><strong>Etapas do Processo Seletivo</strong></p> <ul> <li class="p1">Triagem de currículos;</li> <li>Screening (abordagem inicial para alinhamento de expectativas sobre a vaga);</li> <li class="p1">Assessments;</li> <li class="p1">Entrevista com Time de Talent;&nbsp;</li> <li class="p1">Teste técnico (quando necessário);</li> <li class="p1">Entrevista com a liderança;</li> <li class="p1">Proposta de Contratação (Offer);</li> </ul>