【關於我們】 Raccoon AI 是新興的生成式 AI Chatbot 解決方案提供商，專注幫助電子商務、網路平台等企業自動化處理客服訊息。我們自研的 AI 引擎可即時回覆 50–80% 的線上對話，大幅降低客服負擔、提升顧客體驗，進一步優化轉換率與營運效率。為擴大產品版圖，我們推出了 GEO（Generative Engine Optimization，生成式引擎優化）產品服務，協助品牌與代理商追蹤自身在 ChatGPT、Gemini、Perplexity、Google AI Overview 等 AI 搜尋引擎中的曝光與引用情況。 【關於這個角色】 這是一個新設立的職位，你將負責我們的 GEO 服務，獨立帶領這條產品線的策略方向與後續發展。你需要在短時間內深入理解既有的產品邏輯與客戶群，同時思考如何將這個產品線逐步整合進 Raccoon AI 既有的產品生態系並加以發展。這個角色需要你同時具備成熟的產品判斷力，以及在跨部門溝通中建立共識、推動事情往前走的能力。 【工作內容】 - 制定並主導 GEO 產品策略與發展藍圖，規劃其如何主要產品線接軌與整合 - 深入研究 AI 搜尋引擎的運作機制與品牌引用邏輯，將這些洞察轉化為具體可執行的產品功能 - 銜接並整合產品、工程、商務團隊，建立順暢的協作流程 - 持續分析海外品牌與代理商客戶的使用行為與成效數據，依據數據調整與驅動產品迭代方向 - 與商務、行銷團隊共同制定或調整 GEO 產品的定價策略、方案設計與市場定位 - 建立產品的中長期願景，評估市場上其他 AI 搜尋 / SEO 工具的競爭態勢，找出差異化切入點 【你需要具備】 - 具備 4 年以上 SaaS 或數據分析類產品的 Product Development 工作經驗 - 具備在 SEO、GEO 或 Martech 或數位行銷代理商相關領域等工作經驗 - 對 AI 搜尋生態系（LLM、生成式引擎、SEO/GEO 趨勢）有一定理解，或具備快速學習並掌握新領域的能力 - 具備與海外客戶或國際市場合作的經驗，對不同地區、語言的使用情境與市場差異有一定敏感度 - 擅長將模糊的方向轉化為清楚的產品策略與可執行規格 - 具備扎實的數據分析能力，能以數據驅動產品決策 - 擁有優秀的跨團隊溝通能力，能協調不同背景與文化的團隊達成共識 - 流利的英文能力，能直接理解並回應海外客戶與代理商的需求，必要時親自參與客戶訪談 【你可能還有】 - 熟悉 SQL、GA、Mixpanel、Looker Studio 等數據分析工具 - 曾參與過產品或組織的併購整合（PMI），或有跨團隊整合經驗 【我們在找這樣的你】 - 能在不確定與模糊的情況下，獨立建立方向並穩健推進團隊成長 - 對新興的 AI 搜尋領域保持高度好奇心，樂於借助 AI 快速理解陌生的產業領域或技術框架，並將所學轉化為產品決策。