Product Manager Sênior I Produtos Conversacionais

About this role

<div class="content-intro"><p><strong><span data-contrast="none">Sobre nós</span></strong><span data-contrast="none"> ​</span><span data-ccp-props="{"134233117":true,"134233118":true,"201341983":2,"335559740":300}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">A XP Inc. é uma das maiores instituições financeiras independente do Brasil, dona das marcas XP, Rico, Clear, XP Educação, InfoMoney, entre outras. Com mais de 4,6 milhões de clientes ativos e um valor superior a R$ 1,1 trilhão de ativos sob custódia, há 25 anos vem transformando o mercado financeiro para melhorar a vida das pessoas.</span></p> <p><span data-contrast="auto">Com uma cultura marcante guiada por quatro valores - </span><strong><span data-contrast="auto">Sonho Grande, Espírito Empreendedor, Foco no Cliente e Mente Aberta </span></strong><span data-contrast="auto">- a XP Inc. está sempre em busca dos melhores talentos que tem ambição de fazer o impossível.</span></p> <hr> <p>&nbsp;</p></div><p><img style="display: block; margin-left: auto; margin-right: auto; max-width: 100%;" src="https://prod2-sprcdn-assets.sprinklr.com/50752/e1134643-4234-4f76-a0a7-a1a32525743a-1476004450/Header_Inc._Verde.png" alt="" width="600"></p> <h2>🚀 Sobre a Oportunidade</h2> <p><span data-teams="true">Estamos buscando um(a) Product Manager para integrar nosso time de Produtos Conversacionais, atuando diretamente com nossa Plataforma Conversacional. Esta posição será fundamental para os objetivos da XP em escalar o uso de Inteligência Artificial - garantindo maior contexto, memória e um maior entendimento do cliente, colocando qualidade e geração de confiança no centro para garantir um melhor relacionamento para o cliente final.</span></p> <p data-ccp-props="{"335551550":1,"335551620":1,"335559683":0,"335559685":0,"335559731":0,"335559737":0,"335562764":4,"335562765":19.6,"335562766":4,"335562767":0,"335562768":4,"335562769":0}"><span data-scheme-color="@000000,," data-usefontface="true" data-contrast="none">Saiba mais sobre nosso dia a dia n</span><span data-scheme-color="@000000,," data-usefontface="true" data-contrast="none">o <a href="https://bit.ly/xpincinstagram" target="_blank">Instagram</a> e no <a href="https://www.linkedin.com/company/xpinc/life/porquexpinc/" target="_blank">LinkedIn</a>.</span></p> <p data-ccp-props="{"335551550":1,"335551620":1,"335559683":0,"335559685":0,"335559731":0,"335559737":0,"335562764":4,"335562765":19.6,"335562766":4,"335562767":0,"335562768":4,"335562769":0}">Confira nossas avaliações no <a href="https://bit.ly/xpincglassdoor" target="_blank">Glassdoor</a>.</p> <hr> <h2>🔍 O Que Procuramos</h2> <p><strong>Pré-requisitos Essenciais:</strong></p> <ul> <li>Formação em exatas, sistemas ou experiência comprovada em Tecnologia, Growth e Inovação</li> <li>Domínio e/ou em plataformas conversacionais, ferramentas de workflow e uso extensivo de AI</li> <li>Experiência com sistemas, tecnologia ou gestão de produtos digitais</li> <li>Residência em São Paulo ou disponibilidade para Híbrido/Presencial</li> </ul> <p><strong>Diferenciais:</strong></p> <ul> <li>Experiência com plataformas conversacionais (WhatsApp Business API, Adobe Journey Optimizer)</li> <li>Vivência em mercado financeiro, fintechs ou produtos regulados</li> <li>Conhecimento em agentes de IA, memória conversacional e automação inteligente</li> </ul> <hr> <h2>🎯 Desafios e Impacto</h2> <ul> <li>Liderar a estratégia e o roadmap da plataforma conversacional, com foco em geração de relacionamento e distribuição de produtos, garantindo entrega com qualidade, escala e resiliência</li> <li>Colaborar com equipes multidisciplinares de engenharia, dados e negócio para evoluir a plataforma e casos de uso, com uso extensivo de múltiplos agentes de IA</li> <li>Sustentar a operação conversacional — você não só desenha, você acompanha métricas, garante disponibilidade e otimiza continuamente a experiência do cliente</li> <li>Construir o futuro da conversa digital na XP: do bot que responde ao agente que resolve</li> </ul> <hr> <h2>⏳ Etapas do Processo</h2> <ol> <li> <p><strong>Triagem inicial</strong>: Análise do currículo para verificar a adequação às qualificações e requisitos da vaga.</p> </li> <li> <p><strong>Testes gerais</strong>: Avaliação teste de raciocínio lógico da Predictive Index.</p> </li> <li> <p><strong>Entrevista com a equipe de Recrutamento</strong>: Discussão sobre as expectativas em relação à vaga e aos objetivos profissionais.</p> </li> <li> <p><strong>Entrevista com a liderança</strong>: Uma conversa para discutir sua visão e como você pode contribuir para a equipe e a empresa.</p> </li> <li> <p><strong>Entrevista com colegas de trabalho</strong>: Interação com futuros pares para avaliar a sinergia e o trabalho em equipe.</p> </li> <li> <p><strong>Oferta</strong>: Apresentação da proposta de trabalho, incluindo detalhes sobre remuneração e benefícios.</p> </li> </ol><div class="content-conclusion"><hr> <p><strong><span data-contrast="auto">Benefícios:&nbsp;</span></strong><span data-contrast="auto"> </span><span data-ccp-props="{}">&nbsp;</span></p> <p><span data-contrast="auto">Saúde e bem-estar:</span></p> <ul> <li><span data-contrast="auto">Plano de saúde</span></li> <li><span data-contrast="auto">Plano odontológico</span></li> <li><span data-contrast="auto">Wellhub (Gympass)</span></li> <li><span data-contrast="auto">Zenklub</span></li> <li><span data-contrast="auto">Seguro de Vida</span></li> <li><span data-contrast="auto">iFood Benefícios (VA e VR flexível)</span></li> <li><span data-contrast="auto">Vale Transporte</span></li> <li><span data-contrast="auto">New Value (clube de benefícios)</span></li> <li><span data-contrast="auto">Licença parental: maternidade de 6 meses e paternidade de 20 dias.</span></li> <li><span data-contrast="auto">Auxílio Creche</span></li> </ul> <p><span data-contrast="auto">Vida Financeira</span></p> <ul> <li><span data-contrast="auto">Fundos de Investimentos Exclusivos</span></li> <li><span data-contrast="au